เรื่องราวของเรา

พวกเราคือใคร

เราเป็นกลุ่มวิศวกร / โปรแกรมเมอร์ / มืออาชีพที่หลงใหลในมาเลเซียที่เรียกมาเลเซียว่าเป็นบ้าน แต่อย่างอื่นเราก็เหมือนกับคนอื่น ๆ ในชีวิตก่อนเราเป็นผู้ติดตั้งระบบอัตโนมัติและวาดวงจรไฟฟ้าและควบคุมมากมาย

ต้องมีวิธีที่ดีกว่านี้

หลังจากลองใช้ซอฟต์แวร์เกือบทุกชิ้นและกลับมามือเปล่าในที่สุดเราก็ตัดสินใจใช้ Microsoft Visio และเริ่มทำบางส่วนโดยอัตโนมัติเป็นเวลาหลายปีสำหรับการใช้งานภายในเท่านั้น ในที่สุดในการเตรียมการสำหรับโครงการขนาดใหญ่เราได้นั่งลงและทำแผนที่ว่าซอฟต์แวร์ CAD ไฟฟ้าในอุดมคติควรเป็นอย่างไรและตั้งใจที่จะทำเช่นนั้น ดูเถิดเราไม่ได้รับโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่ แต่จบลงด้วยซอฟต์แวร์ชิ้นเยี่ยมแทน

วันแรก ๆ

เราตัดสินใจเรียกมันว่า Electra สร้างเว็บไซต์และสามสัปดาห์ต่อมาเรามียอดขายสองรายการแรกจากเม็กซิโกและอีกรายจากสหรัฐอเมริกาซึ่งยังคงเป็นลูกค้าของเราในปัจจุบัน

เมื่อยอดขายเข้ามาเราก็ไม่ได้เตรียมตัวไว้อย่างน่าอนาถ แม้ว่าเราจะสั่งพิมพ์คู่มือก่อนหน้านี้ แต่เราได้รับแจ้งว่าจะล่าช้าดังนั้นเราจึงต้องขอให้เพื่อนช่วยให้เราพิมพ์คู่มือด้วยเครื่องพิมพ์เลเซอร์คุณภาพสูงของเขาและนำมามัดรวมกันเป็นเล่ม เราได้สั่งซื้อกล่องซอฟต์แวร์ด้วย แต่ก็ล่าช้าเช่นกันและเราต้องส่งอีเมลไปยังลูกค้าของเราและขออภัยอย่างล้นหลาม เมื่อถึงวันที่ห้าหลังจากที่ยอดขายเข้ามาเรารู้สึกอายมากและตัดสินใจอยู่ที่โรงพิมพ์จนถึงตี 2 เพื่อจัดการกล่องชุดแรกและส่งคำสั่งซื้อของเราในเช้าวันรุ่งขึ้นทันที วันที่หก

ความมุ่งมั่นของเราในการบริการลูกค้าที่รวดเร็วยังคงแข็งแกร่งจนถึงวันนี้และเราจะพยายามหลีกเลี่ยงเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการบริการและการสนับสนุนภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงเพียงเพราะนั่นคือวิธีที่เราต้องการได้รับการปฏิบัติ

ปวดเมื่อย

แม้ว่าเราจะจัดการส่งคำสั่งซื้อครั้งแรกไปแล้ว แต่เครื่องพิมพ์ก็ตัดสินใจที่จะพิมพ์การเขียนคำโฆษณาของเราใหม่และทำผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัดแม้ว่าเราจะมีหลักฐานว่าอ่านทุกอย่างก่อนหน้านี้แล้วก็ตาม

เราพยายามอย่างเต็มที่ในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงรหัสของเราได้รับการทดสอบและทดสอบใหม่ซอฟต์แวร์และเว็บไซต์ของเราได้รับการตรวจสอบสามครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่าง "ใช้งานได้" และเรารู้สึกเสียใจกับการสะกดผิดเหล่านี้ในกล่องของเรา เราไม่สามารถปล่อยให้งานห่วย ๆ ผ่านไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลูกค้าของเราที่จ่ายเงินที่หามาอย่างยากลำบากสำหรับซอฟต์แวร์ของเรา แต่ความจริงก็คือเราไม่สามารถพิมพ์กล่องของเราซ้ำได้ในช่วงเวลานั้น (ปี 2005) ดังนั้นเราจึงต้องพิมพ์สติกเกอร์จำนวนมากเพื่อปกปิดข้อผิดพลาดของเรา

หลักการชี้นำของเรายังคงเหมือนเดิมนับตั้งแต่วันที่เราเริ่มต้นไม่มีงานที่ไม่ดีเลยช่วงเวลา ทุกสิ่งที่ออกไปจากประตูของเราจะต้องมีคุณภาพสูงลงไปถึงรายละเอียดสุดท้ายแม้ว่าจะไม่มีใครมองก็ตาม

ใส่ใจในรายละเอียด

Electra เวอร์ชันก่อนหน้ามาพร้อมกับดองเกิลที่คุณสามารถเสียบเข้ากับพีซีเครื่องใดก็ได้และสามารถใช้งานได้ที่นั่น ดังที่เห็นได้จากการออกแบบด้านล่างเนื่องจากลักษณะโค้งมนของดองเกิลเราพบว่ามันยากที่จะดึงออกเมื่อเสียบปลั๊กหากเราพบว่ามันยากให้ลองนึกดูว่าลูกค้าของเราต้องเจออะไรบ้าง จะไม่ทำ

ดังนั้นเราจึงออกไปรับสายรัดมาด้วยตัวเองและรวมไว้ในทุกกล่องที่เราส่งออกไปเพื่อให้ลูกค้าของเรามีเวลาที่ง่ายขึ้นหากพวกเขาเลือกที่จะเสียบและดึงดองเกิลออก

จนถึงปัจจุบันเรามีสัญลักษณ์เกือบพันสัญลักษณ์ใน Electra และแต่ละสัญลักษณ์ได้รับการวางแผนและจัดทำขึ้นอย่างพิถีพิถันและงานจำนวนมากที่ทำให้แน่ใจว่าแต่ละส่วนดูและทำงานได้ถูกต้อง

ในทุกสิ่งที่เราทำไม่ว่าจะเป็นวิดีโอที่คุณเห็นหรือใบแจ้งหนี้ที่คุณได้รับหรือข้อเท็จจริงที่ว่าสายไฟที่สั้นกว่าจะซ่อนชื่อการโอนสายโดยอัตโนมัติความใส่ใจในรายละเอียดเหล่านี้ขับเคลื่อนงานของเราและจะดำเนินการต่อไปเป็นเวลานานเพื่อ มา.

ยังมีต่อ...

จากจุดเริ่มต้นที่ต่ำต้อย เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ช่วยเหลือวิศวกรที่พึงพอใจนับไม่ถ้วนในการเร่งผลิตภาพในกว่า 50 ประเทศทั่วโลก

การดำเนินงานในระดับโลกได้ผลักดันให้เรามีความยาวมากขึ้นและทำให้เรามีโอกาสก้าวต่อไปได้อีกไกล ด้วยเหตุนี้ เราจึงคาดหวังอย่างกระตือรือร้นว่าอนาคตจะเป็นอย่างไรสำหรับเราในขณะนี้ที่ซีเมนส์เข้าซื้อกิจการของบริษัทของเรา

เราไปถึง "เมฆ" แล้ว ใครจะไปรู้ว่าเราจะไล่ตามอะไรต่อไป

อย่างไรก็ตาม บางสิ่งจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง เนื่องจากเราจะพัฒนาซอฟต์แวร์ต่อไปที่เราภาคภูมิใจที่ได้ใช้และค้นพบความเรียบง่าย แม้ว่าตอนนี้เราจะเป็นสมาชิกครอบครัว Siemens ที่น่าภาคภูมิใจแล้ว แต่ความพึงพอใจของลูกค้ายังคงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด